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旅游业早知“水暖”抓先机
海南日报 张成林 2020-03-16 10:06

    俗话说,顺风时急扬帆,逆风时快破风。海南旅游如何化危为机、有效“破风”,考验着经营者的眼光与智慧。瞄准人们的心理及需求变化,深度开发“治愈系”旅游产品,正是逆境之下实现自救自强的有力举措。抢抓机遇、逆势而上,需要更多这样的应势谋变之举。

    机遇潜藏在哪里?在大众的需求里。面对来势汹汹的疫情,人们切身感受到了威胁和伤害,对人与自然的关系,对健康与生命的价值,有了更深刻的认识,价值观念、生活方式、消费模式也随之发生变化。可以预见,疫情过后,人们的旅游需求必定会被激发,尤其是对“治愈系”旅游的需求会更加旺盛。能否及时捕捉旅游需求侧的变化,并据此对旅游形态、产品作出迅速调整,突出特色、个性化,决定着能否有效破局、逆势而上。

    机遇还隐藏在技术的革新里。疫情之下,旅游经营是否只能被动、坐等?显然不是。3月初,一场别开生面的云直播,在南海博物馆开启,短短一个小时的时间里,竟然获得了10多万网民的关注与互动。技术的革新与发展,为旅游解锁了无限种可能。无论是旅游营销,还是旅游体验,抑或产品推介,都可以借助科技力量实现提质升级。高冷的博物馆尚且主动触网求变,热门A级景区更要及时发力、以“技”求生。

    这潜藏的一个个机遇,为旅游业突围破局提供了便利。而且,海南旅游资源丰富多样、特色明显,尤其是天然的雨林及滨海风光,特别适合游客修养身心、放松休闲。同时,旅游业位列海南自贸港建设三大主导产业之首,省委明确要全力推动三大主导产业加快发展,各项支持政策也会相继出台。各种有利因素下,能否化危为机、求得突破,关键要看经营者能否捕捉需求变化,把握旅游大势,主动求新求变、提质升级。

    抢抓时机才能赢得先机。疫情带来了压力、挑战,同样带来了反思的契机。旅游经营万万不能“我要我觉得”,一味坐等游客上门,而要放下身段,围着游客的需求转,认真探寻游客的所思所想,借助各种有利因素积极推动旅游业态、产品、渠道等各方面内容的提质升级。让人欣喜的是,不少企业已经开始行动起来,从完善基础设施,到组织员工培训,再到创新旅游业态,全方位升级后的旅游景区必然迎来发展的暖春。

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